【地点】：卫欧卫浴总部展厅

 

 

 

　　【嘉宾】：山东临沂怡景丽家国际建材商场 郝玮静（卫欧卫浴经销商）

 

 

 

　　【美家网】：您好，郝总。受到金融危机的影响，可能全国各地的状况都不是很好，请问临沂市场今年的整体形势如何呢？

 

 

 

　　【郝玮静】：山东临沂是属于一个二级城市，相对来说，华宇开放平台受到金融危机的影响小一些。建材行业是滞后于房地产的，临沂的房地产这个月开始，价格又有所提高，所以普遍来说，我们的销售反而处于增长的趋势。

 

 

 

　　【记者】：这次卫欧卫浴新生产基地的启动，对于经销商有什么积极意义呢？

 

 

 

　　【郝玮静】：更加有信心。厂家的实力大，我们做起来更放心，对售后这一块觉得更有保障。实际上做一个品牌，重要的是看它有没有后劲，售后服务会不会好，延续性是怎么样的。通过今天的参观，我看到卫欧的厂房很大，总体实力比较强，比起小厂来，我们自然更加放心，我会坚持与卫欧卫浴走下去。

 

 

 

　　【记者】：终端市场的竞争是非常激烈的，请问你们是通过什么样的途径去吸引更多的消费者？在同行业中又是如何突出自身的优势？

 

 

 

　　【郝玮静】我们的店面装修非常好，位置也很好，卖的产品也比较时尚，富有吸引力，这些都非常吸引顾客消费。二是，宣传力度大，在当地，我们的广告做得很好；三是，在当地来说，我们的售中售后服务做得很好，我们对顾客非常有礼貌，让他们感觉很舒服，在与顾客聊天的过程中不知不觉就把产品卖了。我们的回头客非常多，而且都是老客户带新客户的，这样就延展了我们的销售线；四是，我们的导购都是有修养有文化有品位的美女，她们的学历都很高，起码是大专以上。实际上，我们店的成交率这么高是与这群智慧型的美女导购息息相关的。

 

 

 

　　【记者】：在市场低迷的情况下，许多企业通过促销活动来赢取客户，请问你是如何看待促销活动的？你们的促销技巧又是什么？

 

 

 

　　【郝玮静】：促销是一种手段，华宇平台导航可以吸引更多的客户。但实际上，我们的促销时价格也没有太大起伏，因为我们平常卖时，产品的价位定得不高，赚取的利润很低。一般来说，促销时，成交率会更高，尤其是五一，十一时段，顾客也很有购买的意愿，只要把握好他们的心理，就很容易成交生意。每年五一，我们都会推出三款非常吸引人的产品，而且我们是以“零利润”的超低价格推出的，顾客买产品通常不止买一款，这就带动了他们购买我们的其他产品。而且我们的态度很好，口碑很好，顾客就很愿意多下订单。其实国内的品牌都是差不多，即使是一些大品牌，如果操作不好也卖不好。再好的牌子也靠人去包装去策划去销售。

 

 

 

　　【记者】：请问你们将准备怎样去做好市场的开发工作？

 

 

 

　　【郝玮静】：多发展几个分销商，现在我们已经成功发展了两个，分销店多一些，销售量也大一些；其次，我们会加强与家装公司的合作；三是，我们整体团队的素质非常高，对顾客的态度非常诚恳，售后服务也做得非常好，我们对顾客的感染力是很好的，另外我们导购的主导力也很好，凭借这些优势我们在当地是做得很好的一家。

 

 

 

　　【记者】：一路走来，厂家对经销商们始终怀着关心扶持的态度，请问你们是如何配合厂家做好营销工作的？

 

 

 

　　【郝玮静】：厂家对我们的支持非常大，我对厂家也怀着深深的感激之情。人都是有一颗感恩的心，厂家对我越好，我就越想回报他。而直接的回报就是给他多卖货，所以我一直都非常尽力地去加大销售力度。