【卫浴网】刚安装好的电热水***，出来的水却忽冷忽热，还烫伤了女儿的手，要求商家赔偿又遭到拒绝，提起这刚买的水***，薛女士气就不打一处来。2011年12月13日，阳信县消费者协会劳店分会调解一起因购买电热水***引发的消费纠纷。
　　
　　前几天，家住阳信县劳店镇的薛女士在当地一家冷暖设备店买了一个电热水***。薛女士请人把水***安装在厨房的自来水管上，使用的时候却发觉流出来的水忽冷忽热，加热几秒后刚出来的水很烫，流一会儿就成冷水了。于是，她找店主询问原因，店主听后自信的告诉她“刚安装都这样”。薛女士听了店主的解释就回家了，连续两天情况没有好转。就在12月11日下午，薛女士年仅9岁的女儿洗手时被热水烫伤了。薛女士再次找到店主要求退掉电热水***，并赔偿女儿烫伤治疗费。没想到薛女士刚说明来意，店主就不耐烦了，当场拒绝了薛女士的要求，两人随后争吵起来。经过多次与店家协商未果，薛女士只能向县消协劳店分会求助。
　　
　　接到薛女士的投诉后，阳信县消协劳店分会的工作人员及时对此事进行了调查了解，发现电热水***出水确实存在忽冷忽热的情况。通过现场勘察和请教相关专业人士，排除了水压和安装的因素，断定问题还是出在水***的质量上。经过工作人员的耐心调解，店主较终同意退还薛女士货款228元，并补偿薛女士女儿的烫伤健康费100元。