2011年的家居行业笼罩在一片低迷的阴霾之下，不少企业却在电子商务领域重获春光。
其中最值得一提的便是卫浴行业，去年惊现了一股群情激昂的电商热潮。据淘宝提供数据，仅2011年，进驻天猫的品牌洁具就有400多家，占现有品牌总数的八成。
虽然很多企业一直未敢贸贸然尝试电子商务，但高昂的线下渠道运营、唯恐落后于人的心理，始终将他们“逼上梁山”。由于没有充足线下渠道的“甜蜜负担”，不少新兴企业更因此走上了企业发展的超车道。
卫浴电商好风光
一年内，400多家卫浴品牌落户天猫
电子商务的发展不过几年，却翻天覆地地改变着人们的生活习惯。就像2009年，不少初涉电子商务的卫浴企业还在为大件产品运输近六成的高损耗率而头痛，转眼两年，这一问题早已不成大碍。随着电商平台、物流运输的快速发展，电子商务，成为卫浴企业在不景气的市场环境中寻求突围的突破口。
据淘宝提供的数据显示，2011年入驻天猫的品牌洁具达400多家，占据现有卫浴品牌总数八成。其中，不仅包括了箭牌、欧琳、惠达、帝朗、九牧等国内一线品牌，不少知名的国际大牌也“耐不住寂寞”。除了早在2009年进驻的科勒之外，汉斯格雅、高仪、TOTO、乐家等全球十大卫浴品牌中的6位成员也于2011年先后入驻。“科勒进驻天猫后，我们对这一网购平台调研发现，家装卫浴销售上升特别快，而卫浴大牌旗舰店还不多，考虑到市场体量，我们2011年正式进驻。”汉斯格雅数字媒体部主管张慧文表示。
据统计，2009年至2011年天猫卫浴类产品每年成交额均以400%的速度增长，是线下增速的20倍。2011年，年销售额突破千万的卫浴品牌已有十个。
五金领衔卫浴销售，网购价便宜近半
高仪龙头套装市场价3581元、特价988元，科勒连体坐便器市场价3526元、特价2799元，汉斯格雅龙头套装原价4066元、特价1790元，蓝藤卫浴新款地漏50元……在各大品牌的官方网店上，不难发现许多令人咋舌的低价货。新快报记者看到，目前大多数卫浴品牌还是以卫浴五金产品为主打，马桶、浴室柜等大件卫浴产品相对较少。这与大件产品运输、安装困难等问题不无关系。
“比起实体渠道，线上产品的平均价格几乎可以便宜一半。”晏记卫浴总裁蒋海晏在接受记者采访时表示，由于比线下经营少了铺租、多层代理、宣传推广等多方面的成本，网购产品的价格优势十分明显。碍于对传统渠道的伤害，多数大牌的常规产品并没有太低的折扣，但总体来看比线下要便宜，并且基本上都有常规的几款特价产品。遇上大型促销活动时，商家更是不惜血本，低至3折、4折不足为奇。根据网络记录显示，大部分的“抢手货”少则几百、多则几千的购买量。即使定位高端、向来给人感觉价格高昂的汉斯格雅，去年6月网店才开张，就有不少销售量上百的产品。
卫浴电商新热点
8小时售1600套产品，电商爆发力十足
“整个电商渠道的爆发力对美标来说最具吸引力。”正如美标中国总经理陈平所言，网店除了可以拓宽销售渠道，大型促销的爆发力所带来的吸金能力不可估量。
以代工、出口为主，有着20年历史的蓝藤卫浴，也是因此走上电商之路。据蓝藤卫浴负责人柯金芳表示，2010年的“11.11”光棍节促销战役，代理该品牌的一对夫妻所开的淘宝店就卖出了2000多套产品，对于蓝藤卫浴来说是个不小的冲击。“我们开始意识到，蓝藤卫浴不缺资金、不缺设计，也不缺开发，就是缺乏营销”，这也促使了该品牌网店于去年4月份正式落成。“光是品牌去年参加聚划算的一场团购，就创造了8小时销售1600多套五金产品的奇迹。”据柯金芳表示，到去年底，蓝藤卫浴的电商事业开展不够一年，就创造了销售千万的好成绩。
不提供安装服务，消费者比想象中更能接受
对于卫浴企业来说，进军电子商务必先要解决安装、运输的问题，这也是很多企业酝酿多时，却迟迟不开网店的制约因素。
新快报记者从多家卫浴企业获得的资料显示，大部分的品牌目前不提供上门安装服务。一些线下渠道相对完善的大品牌虽然有能力提供相关服务，但也并不建议消费者采用。例如安装一个马桶，消费者自己找装修队安装的费用基本只要50元-60元，商家专门服务的费用可能得去到100元-200元。事实证明，消费者似乎比起想象中更能接受这种新型的家居消费模式。据蒋海晏表示，大部分消费者都是在装修之前就计划购买卫浴产品，货到后直接让装修工人安装，基本无需考虑安装问题。李涛也表示，部分单值较高的订单，汉斯格雅会根据情况不同提供有偿或无偿的上门安装服务。
深入三、四线城市，成新兴品牌崛起快车道？
目前卫浴的网购主要还是以五金龙头等产品为主，常规的快递就能覆盖，这就使得卫浴品牌可以快速地覆盖到传统渠道难以触及的三、四线市场。
柯金芳就表示，品牌甚至有不少是来自西藏、香港地区的客户。虽然出于安装、后期维护等因素，如晏记、汉斯格雅等品牌相对三、四线市场持谨慎态度，但无可否认的是电商在一定程度上带动品牌线下渠道在新区域的建立。
如蓝藤卫浴等新兴品牌，由于没有传统渠道的顾忌，反而容易放开手脚。与很多新兴品牌一样，蓝藤卫浴原有的线下渠道并不多，无需考虑电商渠道对于传统渠道的冲击，也无需平衡经销商的利益。因此，该品牌十分重视电商渠道的建构。不仅在网上大量推出最新款的设计产品，还专门请代言人代言网络销售产品，并在淘宝客、聚划算等多个平台进行营销推广，每年在网店的运营上投入高达五六百万元的资金。
线上的热销使品牌在消费者中形成一定的知名度，蓝藤卫浴更是开始在杭州、大连等城市试水仓储与展示结合的500-1000平方米的实体店，提供展示、送货、安装等服务。这种“自上而下”的渠道铺设，被不少业内人士认为是未来新兴品牌崛起的快车道。
